Pour notre site de POUPRY (28), dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable Relation Clients.
- La gestion et le suivi de la relation clients (mise en oeuvre et suivi de KPIS, suivi et traitement de leurs demandes, suivi des activités Grands Comptes etc.)
- La coordination des activités avec les services du Groupe pour les clients (logistique, transport, qualité, comptabilité)
- Le Pilotage des équipes Service Clients (respect des process, taux de services, ticketing)
- Le développement du portefeuille clients avec le support de la Direction Commerciale
- Assurer la veille concurrentielle
De formation supérieure Bac +5 en commerce (ou ingénieure agroalimentaire), vous disposez d’une expérience réussie de 5 à 10 ans dans un poste similaire.
Vous êtes reconnu-e pour votre excellent sens relationnel, votre dynamisme et votre goût du challenge.
Votre rigueur et votre capacité de conviction pour atteindre vos objectifs seront les qualités essentielles pour réussir sur ce poste.
Vous souhaitez vous investir dans une entreprise en forte croissance ? Alors n’hésitez plus, venez nous rejoindre !
Notre Groupe s’engage à recruter ses futur-es collaborateur-trices sur la base de leurs compétences et de leur potentiel, sans faire de discrimination.