Un-e Assistant-e SAV

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons pour notre site de Mions (69): Un-e Assistant-e SAV

MUTUAL LOGISTICS, groupe familial indépendant de 600 collaborateurs créé à la fin de l’année 2007, exerce tous les métiers de la prestation de la Supply Chain (Entreposage – Transport – Co-Packing) pour les secteurs de l’Industrie, la Grande Consommation, la Distribution et le E-commerce. Nous avons réuni les compétences pour gérer leurs flux de bout en bout : organisation de transport national et international, groupage de conteneurs, entreposage sec et frigorifique, préparation de commandes, gestion des stocks et co-packing. Ce positionnement explique la croissance rapide du Groupe (60M€ CA). 

 Rattaché(e) à notre Responsable Affrètement, vous rejoignez notre équipe afin de participer au développement du service. A ce titre vous aurez ainsi pour principales missions : 

 Mettre en place des dossiers transport: Prise de contact avec les prestataires pour leur proposer des lots. 

-Prise des rendez-vous clients pour livraison sur des chantiers: contacter les destinataires pour prise de rendez-vous pour les livraisons. 

-Suivi des Livraison par transporteur: contacter les transporteurs pour vérifier que les livraisons du jour ont bien été effectuées. 

-Suivi des Chargement: contacter nos clients pour vérifier que tous les transports ont bien été chargés. 

-SAV – réclamation des clients: appel rentrant de nos clients pour des réclamations spot 

-Tâches Administratives: traiter les demandes récépissés émargés, envoyer à la demande des clients les lettres de voiture pour prouver que les livraisons ont bien été effectuées, saisie des commandes clients sur logiciel transport interne, saisie sur des tableaux de bord Excel des indicateurs pour qualité de service client, classement et archivages des dossiers transports. 

Votre profil 

Issu(e) d’une formation supérieure en Assistanat Commercial, Organisation De Transport ou équivalent, vous justifiez obligatoirement d’une première expérience réussie en transport. Connaissance du logiciel ITEM appréciée. 

Vous maîtrisez le Pack office et Outlook et avez le sens de l’organisation et le goût pour le travail d’équipe. 

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens relationnel, ainsi que pour votre dynamisme et votre persévérance. Votre goût pour les challenges, votre rigueur et votre capacité de conviction pour atteindre vos objectifs seront les qualités essentielles pour réussir sur ce poste. 

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise en forte croissance ? Alors n’hésitez plus, venez nous rejoindre ! 

Poste à pourvoir en CDI à temps complet. 

Salaire : Suivant profil 

Notre Groupe s’engage à recruter ses futur-es collaborateur-trices sur la base de leurs compétences et de leur potentiel, sans faire de discrimination. 

Pour candidater, vous pouvez transmettre votre candidature à Magali DAMIANI à l’adresse suivante : m.damiani@mutuallogistics.com ou via notre site carrière : http://mutuallogistics.com/carrieres/